Privatlivspolitik
Sidst opdateret: [07.03.2026]
Hos BlackWell Systems respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside eller vores tjenester.
Politikken gælder for alle besøgende, brugere og kunder, der interagerer med vores tjenester.
1. Virksomhedsoplysninger
Virksomhed:
BlackWell Systems
Adresse:
Balstrupvej 107C
4100 Ringsted
Danmark
Website:
https://blackwellsystems.live
Kontakt:
[email protected]
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine data, kan du kontakte os via ovenstående email.
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle og behandle følgende typer oplysninger:
Kontaktoplysninger
Navn
Emailadresse
Telefonnummer
Virksomhedsnavn
Oplysninger sendt via kontaktformular eller booking
Kommunikation og brugerinput
Beskeder sendt via vores chatbot
Kommunikation med vores systemer
Oplysninger delt i forbindelse med rådgivning eller support
AI-interaktionsdata
Samtaler og brugerinput, der behandles gennem vores AI-systemer
Betalingsoplysninger
Betalingsdata behandles gennem tredjeparts betalingsudbydere. Vi opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger såsom komplette kreditkortnumre.
Tekniske oplysninger
IP-adresse
Browser- og enhedsoplysninger
Brugsdata fra hjemmesiden
Cookies og analyseoplysninger
3. Hvordan vi indsamler oplysninger
Vi indsamler oplysninger gennem:
Kontaktformularer på hjemmesiden
AI-chatbots
Bookingkalendere
Kommunikation med vores systemer
Cookies og lignende teknologier
4. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
Levering af vores tjenester
Besvare henvendelser
Booke møder og konsultationer
Levere AI-automatiserings- og rådgivningstjenester
Forbedring af AI-systemer
Nogle brugerinput og interaktioner kan bruges til at forbedre og optimere vores AI-systemer og tjenester.
Kundesupport
Til at yde teknisk support og hjælpe brugere af vores tjenester.
Kommunikation og marketing
Til at sende relevante opdateringer, serviceinformation eller opfølgning på henvendelser.
Juridiske og lovmæssige formål
For at overholde gældende lovgivning og kontraktlige forpligtelser.
5. AI-relateret databehandling
Som leverandør af AI-automatiseringsløsninger kan vores systemer behandle brugerinput og samtaledata for at:
levere automatiserede svar
hjælpe med mødebooking og leadhåndtering
forbedre AI-systemers ydeevne og funktionalitet
I nogle tilfælde kan anonymiserede eller aggregerede data anvendes til at forbedre vores AI-modeller og tjenester.
Vi bestræber os altid på kun at behandle de data, der er nødvendige for at levere vores tjenester.
6. Tredjepartstjenester
Vi kan dele eller behandle data gennem betroede tredjepartsleverandører, der er nødvendige for at levere vores tjenester.
Disse kan blandt andet inkludere:
Go High Level (CRM og automatisering)
OpenAI / ChatGPT
Claude AI
Grok AI
Twilio (kommunikationstjenester som SMS)
Betalingsudbydere
Disse leverandører behandler data i henhold til deres egne privatlivspolitikker og sikkerhedsstandarder.
7. Internationale dataoverførsler
Nogle af vores tjenesteudbydere opererer uden for EU.
Det betyder, at dine data kan blive overført til og behandlet i lande uden for EU, herunder USA.
Når dette sker, sikrer vi passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR.
8. Opbevaring af data
Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester.
Generelt betyder dette:
Data kan opbevares så længe en bruger har en konto eller et aktivt samarbejde med os
Visse data kan opbevares længere, hvis det kræves af juridiske, regnskabsmæssige eller lovmæssige årsager
Når data ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret.
9. Datasikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.
Dette inkluderer blandt andet:
Krypterede forbindelser (HTTPS)
Sikre servere og systemer
Begrænset adgang til data
Beskyttelse mod uautoriseret adgang
Selvom vi arbejder aktivt for at beskytte dine oplysninger, kan ingen systemer garantere fuldstændig sikkerhed.
10. Dine rettigheder
Hvis du befinder dig i EU eller andre jurisdiktioner med databeskyttelseslovgivning, har du blandt andet følgende rettigheder:
Ret til indsigt i dine personoplysninger
Ret til at få rettet urigtige oplysninger
Ret til at få slettet dine oplysninger
Ret til at trække samtykke tilbage
Ret til at gøre indsigelse mod visse former for databehandling
Ret til at få udleveret en kopi af dine data
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
11. Cookies
Vores hjemmeside kan bruge cookies og lignende teknologier til at:
analysere trafik på hjemmesiden
forbedre brugeroplevelsen
optimere vores tjenester
Du kan selv kontrollere brugen af cookies gennem dine browserindstillinger.
12. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, teknologi eller lovgivning.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
13. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine data, kan du kontakte:
BlackWell Systems
Balstrupvej 107C
4100 Ringsted
Danmark
Email:
[email protected]